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Participant
April 19, 2018
Answered

ライセンス解除忘れ

  • April 19, 2018
  • 1 reply
  • 1737 views

製品版Acrobat DCを利用しておりますが、PC乗り換え時にAcrobatのUn-Install(ライセンス返却忘れ)状態でHDDをフォーマットしてしまいました。

乗り換え先PCで同じAcrobatのライセンスを利用したInstallができない状況です。

HDDフォーマットをしてしまった場合のライセンス認証解除方法についておしえてください。

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    Correct answer ふみふみぃ

    こんにちは

    永続ライセンス版(シリアル番号タイプ)のAcrobat DCですね。

    Adobeチャットサポートに連絡して事情を説明すれば、認証台数を調整してくれます。

    Contact Customer Care

    アドビチャットサポートの使い方

    そのAcrobatが製品登録されているAdobeIDでログインしてアクセスしてみてください。

    1 reply

    ふみふみぃ
    ふみふみぃCorrect answer
    Inspiring
    April 19, 2018

    こんにちは

    永続ライセンス版(シリアル番号タイプ)のAcrobat DCですね。

    Adobeチャットサポートに連絡して事情を説明すれば、認証台数を調整してくれます。

    Contact Customer Care

    アドビチャットサポートの使い方

    そのAcrobatが製品登録されているAdobeIDでログインしてアクセスしてみてください。