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あきこ♪
Participant
Feb 1, 2016 7:17 AM UTC
Answered

ライセンス認証がされているようなのに、ヘルプのツールバーには、ライセンスの解除が表示されているので、ライセンス認証がされていないと表示がでます。認証を確かめる方法はありますか?

ライセンス認証がされているようなのに、ライセンス認証がされていないと表示がでます。認証を確かめる方法はありますか?

ヘルプのツールバーには、ライセンスの解除が表示されていますし、Acrobat自体も問題なく使えます。

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あきこ♪
あきこ♪Correct answer
Participant
Feb 4, 2016 1:09 AM UTC

回答、ありがとうございます。

チャットサポートで聞いたら、分からないのでフォーラムの方で聞いてみてくれと言われました。

あの後、製品自体を再インストール、再認識させています。

それからは、メッセージは出ていないので、ライセンス認証出来たものと考えています。

2 replies

ユーヴェ
Legend
Feb 3, 2016 11:14 AM UTC

アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

お客様側で確認する項目は既にご記載いただいている箇所となりますので、

実際の認証状態につきましては弊社チャットサポートまでご連絡くださいますでしょうか。

アドビチャットサポート

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あきこ♪
あきこ♪AuthorCorrect answer
Participant
Feb 4, 2016 1:09 AM UTC

回答、ありがとうございます。

チャットサポートで聞いたら、分からないのでフォーラムの方で聞いてみてくれと言われました。

あの後、製品自体を再インストール、再認識させています。

それからは、メッセージは出ていないので、ライセンス認証出来たものと考えています。

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