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Participant
April 17, 2020
Question

ライセンス認証画面が出てきません

  • April 17, 2020
  • 1 reply
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MacbookProOSSierra10.12.6)ユーザーです。

Scan snapに同梱されていたAcrobat Proをインストールしましたが、ライセンス認証画面が出てきません。考えられる原因と対策を教えてください。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
April 18, 2020

Mac版Acrobat 9は10.5までしか公式動作保証していませんから、10.12では正常動作する保証はどこにもありません。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/system-requirements-acrobat-family-products.html

 

なおAcrobat 9はもちろんですが、macOS 10.12もメーカーサポートは終わっています。

よって環境の刷新は必要と考えましょう。