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Participant
June 2, 2022
Answered

ログインしているがPDFが開けない、体験版期限切れと表示される

  • June 2, 2022
  • 1 reply
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ログインしているが、フォトビューアーからPDFへの印刷等、PDFを開きたいが

体験版が期限切れで購入が必要、と出る。企業で購入しているがPDFを使用するにはどこから入ればよいのかがわからない。

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    Correct answer assause

    企業利用の場合は社内のシステム管理者に相談するほうがいいでしょう。

    Acrobat DC サブスクリプションの場合はライセンス付与が切れている、契約自体終了していることもあるためです。

    契約上問題がない場合は、Acrobatからログアウトしたうえで再ログインをすることで解消する可能性があります。

    または管理者がAdmin Consoleでライセンスの再割り当てすることが必要になります。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    June 2, 2022

    企業利用の場合は社内のシステム管理者に相談するほうがいいでしょう。

    Acrobat DC サブスクリプションの場合はライセンス付与が切れている、契約自体終了していることもあるためです。

    契約上問題がない場合は、Acrobatからログアウトしたうえで再ログインをすることで解消する可能性があります。

    または管理者がAdmin Consoleでライセンスの再割り当てすることが必要になります。