使用不可に対する対応方法について

単体プランではなくコンプリートプランですが、特に問題なく利用できています。

よって該当環境固有のプログラムか認証回りのトラブルかもしれません。

いったんアンインストール後の再インストール、または下記文書をもとにクリーンナップ後に再インストールを行ってはどうでしょうか。

https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/windows-7%E4%BB%A5%E4%B8%8A-acrobat-%E3%81%AB%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%92%E5%85%A8%E3%81%A6%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/td-p/4790891

なお エンタープライズ版ヘルプ から Acrobatフォーラム に移動しました。