全角文字が表示されない

正常なPCと入力できないPCでの違いはないのでしょうか。

今回の場合、Acrobatや利用OSのバージョン情報なども記載されてないので少々わからないところです。

katayanagi51さんのご指摘でWindows 10と推測はされるのですが、Windows 10にもバージョンはありますし、Acrobatもやはりバージョンが関わります。

あと全角文字はどのような文字でしょうか。

ひらがなや漢字も入らないものでしょうか。

文字の種類も記載がないので、その点もちょっと気になります。

もうひとつ、正常なPCで入力が可能ならそこだけで済む気がするのと、今回の場合は個人の方かどうかというのもあります。

もし何かしらの組織での話であれば、システム管理者の方に相談されることでもいいのではないかと思います。

逆に個人の方で入力できるPCがあるなら、現状はそれで対応でいいのではとも思ってしまうところです。

Windows10のパソコンだとしたら，「以前のバージョンの Microsoft IME を使う」で改善される可能性があります。

Microsoftサポート「Microsoft IME を使用している場合…」 

入力フォームが準備されたPDFですね。おそらくなんですが、フォームの設定時に制限がかけられているのだと思います。PDF作成者に確認をしてください。

情報が少なすぎて何がどうなっているのかわからないので、もう少し起こっていることを丁寧に説明してください。