共有サーバーやフォルダ内のPDFを開くとAcrobatがフリーズしてしまう

2019/09/23　作成

概要

共有サーバー等をご利用の一部環境にて、AcrobatもしくはAcrobatReaderがフリーズする事象が発生するケースがございます。

・共有フォルダにあるPDFを開くとAcrobatがフリーズする

・共有サーバやWebDAVにあるPDFを開くとAcrobatがフリーズする

■事象が確認されているバージョン

Acrobat DC(Continuou)

Acrobat 2017(Classic)

Acrobat Reader DC(Continuou)

対処方法

以下の対処で改善の可能性があります。

1.  （Acrobat Readerのみ）セキュリティ設定を変更する
　Acrobat 左上「編集」 ＞ 環境設定 ＞セキュリティ（拡張） から以下の設定を変更する

　・「拡張セキュリティを有効にする」のチェックを外す

　・「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外す

2. 最近使用したファイルの表示を減らす

　・Acrobat 左上 「編集」 ＞ 環境設定 ＞文書 ＞最近使用した文書にリストする数 を0に変更する