初回の印刷時にエラーが起こる件

【質問テンプレート】

・トラブルの内容や質問内容（東京海上日動のTNETという保険のシステムをインターネット経由で動かしている（IEでしか動かせない）が、このシステムで打ち込んだデータを印刷するときにPDFに自動変換されるのだが、初回だけエラーが起こり印刷ができない。一度システムを閉じて開きなおすと印刷できる。このシステムの会社にも、PCをサポートしてくれる会社にも問い合わせたが、Adobeに聞いてみてくださいと言われたので今回の問い合わせに至ります。）

・エラーメッセージ（出てましたが、確認が必要です）

・製品とそのバージョン（不明）

・お使いのOSとそのバージョン（Windows10Pro）

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