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Participant
March 2, 2016
Answered

別名で保存ができない

  • March 2, 2016
  • 1 reply
  • 1226 views

MAC pro os 10.11.3 アクロバットプロDCで作業して、「別目で保存」を選択すると真っ白な何も表示されないダイアログボックスが出て何も出来ない。アクロバット関連ファイルをすべて取り除き、再インストール3回しました。ダメでした。ついでに、「アップデートを確認する」を選択するとエラー301というアラートが出ますが、全く治りません。どうしたら良いのでしょうか。

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Correct answer ユーヴェ

アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

保存が行えない件につきましては、以下の文書の対処をお試しいただけますでしょうか。

ファイル保存時に画面が真っ白になる(Acrobat DC/Acobat Reader DC)

アップデートにつきましては、以下のURLから最新版を適用していただけますでしょうか。

サブスクリプション(月額/年額):Version 2015.010.20056

パーペチュアル(DVDでご購入):Version 2015.006.30119

Adobe - Acrobat : For Macintosh

こちらをお試しいただいても(アップデートについて)改善が見られない場合は

根本的な対処が必要になりますので、以下文書内の対処をお試しいただければと思います。

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Macintosh)

1 reply

ユーヴェ
Community Manager
ユーヴェCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
March 2, 2016

アドビジャパンフォーラムのご利用、ありがとうございます。

保存が行えない件につきましては、以下の文書の対処をお試しいただけますでしょうか。

ファイル保存時に画面が真っ白になる(Acrobat DC/Acobat Reader DC)

アップデートにつきましては、以下のURLから最新版を適用していただけますでしょうか。

サブスクリプション(月額/年額):Version 2015.010.20056

パーペチュアル(DVDでご購入):Version 2015.006.30119

Adobe - Acrobat : For Macintosh

こちらをお試しいただいても(アップデートについて)改善が見られない場合は

根本的な対処が必要になりますので、以下文書内の対処をお試しいただければと思います。

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法(Macintosh)