Skip to main content
2
2017t375
Participant
April 20, 2017
Question

取り込んだプロファイルが消えた

  • April 20, 2017
  • 1 reply
  • 499 views

おそらく16日前のCCのアップデート以降の症状かと思われます。
取り込んでいた雑誌入稿用プロファイルが全て消えました。

6日前のAIのアップデートでも、カラー設定がリセットされてしまいました。
再インストール・再設定で事なきを得たのですが、アップデートのたびに

この一連の作業を行なわなくてはならないのでしょうか？

ちなみに今までのアップデートではこういった症状はありませんでした。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    April 20, 2017

    Windows 10環境x2の、Creative Cloud環境両方に対して複数のカスタムjoboptionsを入れていますが、

    CC 2017.1およびAcrobat DC 2017のアップデート時にそれらが消失することは特にありませんでしたし、

    Illustratorなどのカラー設定についても特に変わった部分はありませんでした。

    （うち1台はDC 2017リリース前の4/5時点でRS2にもしていますがやはり同様です）

    まずは果たして本当にそれが影響しているのかや、OS環境なども含めて、

    具体的に確認されるのがいいかもしれません。

      2
      2017t375Author
      Participant
      April 20, 2017

      ご回答ありがとうございました。

      すいません、言葉足らずでしたがMacOSでEL Captain（10.11.6）と最新のSierra（10.12.4）でも同じ症状でしたのでOSの検証と共に、全てのソフトを再インストールして様子を見ようかと思います。

      Terms & ConditionsAccessibility statement
      Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices