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Participant
October 5, 2023
Question

招待メールが複数届きます。

  • October 5, 2023
  • 1 reply
  • 196 views

お世話になっております。
AdminConsoleの管理者ですが、先日ライセンスを付与したユーザーより「Adobe Acrobat Sign への招待が届きました。」のメールが8件届いているが問題ないかとの問い合わせがありました。
同じような事例や原因が分かりますでしょうか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
October 5, 2023

グループ版、ということだと、ここでは回答がつきにくいところです。

(多くのユーザーが通常ライセンスの一般利用者であることと、ここがユーザーコミュニティだからです)

 

グループ版でメールが複数回飛ぶということだと、連続して付与してしまったということもありえるのですけど、そのようなことを実施してないとしたら、一時的なAdobeのシステム問題かもしれません。

Admin Consoleの問い合わせフォームを使って、サポート自体に問い合わせ実施してみるのはどうでしょうか。

Participant
October 6, 2023

丁寧なご返信ありがとうございました。
場違いな質問失礼いたしました。
有識者の方達であればもしかすると?と思いこちらに投稿させていただきました。
ご返信の通りフォームからサポートに問い合わせたいと思います。
ありがとうございました。