文書を保存できません。文書を読み取り中に問題が発生しました(110)。の表示が出て上書き保存・名前を付けて保存もできません

Question

PowerPoint2016から、名前を付けて保存で、ファイルの種類「PDF」にてPDFを作成、保存。

その後「Adobe Acrobat Pro DC」を使用し、パスワード権限を付与しています。

先週までは、その方法で上書き保存も名前を付けて保存もできていましたが、本日同じようにパスワード権限を付与し、保存をすると「文書を保存できません。文書を読み取り中に問題が発生しました(110)。」の表示がでて、どの保存方法でも保存できません。

・アンインストール・インストールも実行しましたが症状不変

・他のPCでも同様の症状が出ており、保存できません

業務で使用しているので、大至急改善方法をご教授いただけないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

・製品：Adobe Acrobat Pro DC(バージョン 2022.002.202121/64ビット)

・OS：Windows10 Pro(21H1)

shaft5CFC · Accepted Answer

サポートセンターとのチャットがありましたので、問合せしてみました。ご教授頂いた内容で、無事にパスワード付与 →保存ができました。【経緯】Q.今まで、PowerPointファイルから、名前を付けて保存でファイルの種類「PDF」にてPDFを作成、保存。その後、パスワード権限を付与して保存ができていた。それが急にできなくなった。A.正常に動作する場合もあるのですが、動作保証をおこなっていないため、突然保存や編集ができなくなってしまう場合もございます。 【方法】1.PowerPointでファイルを開きます2.上部にある[Acrobat]タブ-[PDFを作成]をクリックします3.任意の名前で保存します 上記方法でPDFを作成し、そのPDFでパスワード権限を付与。すると、無事に保存ができましたので、その内容を共有させていただきます。よって、解決しました。

katayanagi51 · Answer

可能性としては2022.002.20212/64bit版のバグ（仕様変更），特定のフォント絡みの現象，セキュリティまわりの何かとAcrobatとの相性の問題…，などが挙げられるでしょうか。

タイミング的にいって22.002.20212のバグですかねぇ。Windows10 Pro(21H1)／Acrobat Pro DC2022.002.20191(32bit版) では，PowerPoint2013で生成したPDFにパスワードを付与しても，上書き保存，名前を付けて保存ともに問題なく行えました。ご参考まで

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