新しく名前を付けて保存ができない

Win７にXからDCに変更インストール。PDFファイルを読みだして”名前をつけて保存”したいが、そのタブをクリックすると白いページ窓が開くだけで何もできません。

閉じることはできます。これ何回インストールしても同じで、アドビさんには連絡とりたくても電話番号の記載もないし。以外と高い製品を販売しているわりには不親切であることが

わかりましたが、なんとかこの高価なソフトを使いたくどうにかなりませんか？？？？ちゃんと認証もされているのにこんなストレスないです。

以上よろしく。