未処理注文を処理していますと出てしまう

Adobe Acrobat Proの無料体験を開始しようとしたところ、この購入はサポートされていません。現在Acrobat Proの未処理注文を処理しています。と出てしまい、進むことができません。

これ以前にやったことといえば、Acrobatのインストールを試みたことです。インストールが進まないので一度中断したところでした。そのインストールですら現状できない状態です。