機能していないのに請求されていて即刻解約したいのにその方法を提示していないのは問題

本コミュニティは公開された掲示板ですので、個人情報を出すと誰にでも見られてしまうものになっています。

冷静になり、解約関連の手続きが必要な場合はサポートまで連絡をするようにしましょう。

ちなみにAdobe ID作成においては一般利用規約について承諾を行ったことになっています。（作成時にこのページへのリンクもあることや、承諾するかどうかの文面も記載されてました）

契約に伴うものですから、有償契約した場合でもこのページやリンク先に書いてある規約関連が原則としてかかわってきます。

ここはどこの企業などは関係なく、ネットを利用したうえで勧誘のないサービスであっても、基本的には変わることはないものだと思います。