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r360studio Kazue Mori
Community Expert
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July 31, 2026
Question

用紙の縦・横が混在するPDFファイルを印刷するとエラー

  • July 31, 2026
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Acrobat(2026.001.21745)において、用紙の縦・横が混在するPDFファイルを印刷する際、印刷オプションで「PDFのページサイズに合わせて用紙を選択」にチェックを入れて印刷すると、エラーが発生します。

※Windows11の環境でのチェックのみで、Mac環境のチェックはしていません

 

 

「文書を印刷できませんでした。ヘルプページを使用してトラブルシューティングを実行してください」というエラーメッセージが表示され、用紙方向が切り替わった所までしかプリントができません。

 

この現象は、Acrobat Reader フォーラムで報告されていますが、Acrobat でも同様に起こるトラブルでしたので、フォーラムに投稿します。

 

 

現時点での回避策は、『環境設定>セキュリティ(拡張)の「起動時に保護モードを有効にする」をオフにする』ことです。

オフにすると、次の画面のダイアログがでますので、Acrobatの再起動が必要になります。

 

なお、Acrobat UserVoice にも該当のスレッドがありますので、合わせて確認してみてください(可能であれば、投票(Vote)も)。

NEW BUG post upgrade to 26.01.21745 - When the "choose paper source by pdf page size" is enabled, a print error is received. – Share your feedback on Acrobat DC