画像のテキスト認識について

現在のバージョン

22.002.20212.0

2日前までは、テキスト認識機能が作動しておりましたが、

急に作動しなくなりました。

特にエラー表示等は無いですが、テキスト認識を行った後もテキストが

選択できません。

以前にもその現象が起きた事があり、

サポートチャットにて対処法を教えてもらったのですが、

その方法をすっかり忘れてしまいました。

対処法知っている方いらっしゃいましたら教えて頂ければと思います。