表示メニュークリックで内部エラー発生。

Acrobat Proをインストールしたのち、既存の.pdfファイルを開いて、表示メニューをクリックすると、”内部エラーが発生しました。”と表示される。再インストールしたが、状況は変わらない。バージョンはAdobe Acrobat Pro 2023.001.20174

Correct answer iwasaki_yasuhisa

ご返信ありがとうございました。上記の回避策は既に実行済でしたが、改善しませんでした。

Acrobat ProとCreative Cloudのアンインストール→Program Filesフォルダ配下のAdobeフォルダ配下の削除→C:\Users\%username%\AppData\Localフォルダ配下のAdobeフォルダ配下の削除、

PC再起動→再インストール→PC再起動で解決いたしました。

Community Expert

Windowsをお使いでしたら，下記文書の回避策が有効かどうかを確認してみてください。

iwasaki_yasuhisaAuthorCorrect answer

Participant

ご返信ありがとうございました。上記の回避策は既に実行済でしたが、改善しませんでした。

Acrobat ProとCreative Cloudのアンインストール→Program Filesフォルダ配下のAdobeフォルダ配下の削除→C:\Users\%username%\AppData\Localフォルダ配下のAdobeフォルダ配下の削除、

PC再起動→再インストール→PC再起動で解決いたしました。

Community Expert

おおお。綺麗にしてやり直されたのですか。思いきりましたねぇ～

しかし解決されて何よりでした。

フィードバックありがとうございます ^^

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