解約ができない

パソコンでサブスクリプションを購入してpaypayでお支払いしているのですが解約をしようと思ったらサブスクリプションの管理を押してもAbodeの購入履歴が出てこなくて解約ができないんですがどうすれば良いんですか？

Community Expert

複数のAdobe IDをお持ちの場合は異なるアカウントで確認されている可能性もあるところですが、そうでない・わからないような場合、サポート窓口への問合せを行ってみてください。

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Participant

6月9日にキャンセルしたのに今月また請求きたんですがそれはなんでですか？

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Community Expert

契約詳細については公開されている掲示板でもある本コミュニティでは確認できませんから、サポート窓口絵の問い合わせを行ってみましょう。

ただ、年間契約月々払いの場合、途中解約は残期間に応じた解約料がかかる契約ですので、その可能性もあるかもしれません。

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