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Participant
September 21, 2019
Question

解約できない

  • September 21, 2019
  • 1 reply
  • 150 views

月毎支払いプランを解約しようとしましたが、できません。 

カスタマーサポートの対象時間外とのことですが、対象時間の火曜日まで待つと次の月になってしまって望まない支払いが続いてしまうのではないかと、懸念しています。

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 22, 2019

    アカウント管理から解約が行えない場合はチャットサポートに連絡が必要です。

    https://community.adobe.com/t5/Community-Help/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%A8%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C/td-p/4786979

     

    最終的に追加で1か月契約になるかどうかは確認次第の話になるので、ここでは可否は断言できません。