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Participant
August 21, 2019
Question

買い替えたPC(WIN10)に以前購入したCD版のCS5のAcobat proがインストールの途中でエラーになってしまう, 買い替えたPC(WIN10)に以前購入したCD版のCS5のAcobat proがインストールの途中でエラーになってしまうエラーコード0x80070057

  • August 21, 2019
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買い替えたPC(WIN10)に以前購入したCD版のCS5のAcobat proがインストールの途中でエラーになってしまうエラーコード0x80070057

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    2 replies

    Govardhan.V
    Participating Frequently
    September 12, 2019

    You may try compatibility troubleshooter to install old Acrobat on Windows 10.

    Also , if you had attempted and if there is any partial remnant we need to check. run Acrobat cleaner tool and check for specific version which you had attempted to install and if present remove it and try .

     

    https://labs.adobe.com/downloads/acrobatcleaner.html

     

    If you are using CD , try copying the contents to PC and then attempt to install. 

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    September 12, 2019

    Creative Suite 5の付属とした場合、AcrobatはVer.9だと思います。

    その場合、動作保証されるのはWindows 7までです。

    またCS5.5付属のAcrobat Xでも基本は変わりありません。

     

    Windows 10では動作保証外で、基本的にドライバー等まで導入するAcrobatは難しいと考えるしかないでしょう。

    またCS5.x自体がWindows 7が動作保証範囲のOSになるので、それらでもオウンリスクが前提です。