費用の支払いを完了しているがPDFをPPTXに変換するなど、基本的な機能が使えない。かつ、いまだに無料体験の案内が出てくるのはおかしい。

Question

費用の支払いは完了しているが、いまだに無料体験の案内が出る。PDFをPPTXに変換する基本的な機能が使えないのは、私がアドビのソフトを使えるようになっていないからではないか？どうしたらいいか？教えてほしい。

katayanagi51 · Answer

確認ですが，Acrobat Standard（あるいはProまたはStudio）を契約，アドビアカウントの「プランに含まれる内容」にもそのAcrobat製品がしっかり表示されていて，なおかつ，その契約したアドビアカウントでAcrobatにログインできている状態であるにもかかわらず…，ということでしょうか。

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