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Participant
September 2, 2021
Question

購入したのにログイン後、「購入」か「14日間」無償使用の選択肢しか出ないがどうしたら良いのか?

  • September 2, 2021
  • 2 replies
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インストールしたパソコンで本人確認まで終わった後、「購入」もしくは「14日間無償使用」という選択しか出てきません。
VIP購入契約をしているのになぜこのような画面になるのでしょうか?

「14日間無償使用」を選択し、15日後に自動的に本使用に移るということでしょうか?

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
September 2, 2021

ふみふみぃさんの件もありますが、Business IDでログインしているでしょうか。

ライセンス割り当てを行った後、割り当て後のAdobe IDは8月以降、Business IDという扱いになる場合があります。(順次変更されているようです)

その際にはログイン時に個人IDかBusiness IDかを選択する画面が出るはずです。

 

ふみふみぃ
Inspiring
September 2, 2021

こんにちは

 

アドミンコンソールからライセンスの割当は終わっていますか?

https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/using/assign-licenses-to-teams-users.html

 

Participant
September 22, 2021
アドミンコンソールから割り当てを行った後に、各メールアドレスでアカウントの設定を行ったあとの事象です。