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Participant
February 26, 2022
Question

電子証明書による署名ができない

  • February 26, 2022
  • 1 reply
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先日まで問題なく利用できていた電子証明書による署名が急にできなくなりました。署名をするボタンを押してもそのあとにPINコード(パスワード)を入力する画面が出てきません。

 

windows10 Home バージョン21H2。Adobe Acrobat DC(64-bit)21.011.20039利用。

電子証明書の有効期限は2026年12月。使用しているICカードリーダーはM-1900S。

 

Acrobat DCとカードリーダーのドライバー、電子証明書発行元が公開しているソフトはアンインストール→再インストール、windowsは更新プログラムなどはすべてDLしてみましたが、ダメでした。

電子証明書発行元の公開しているソフトではきちんと反応しておりますし、同じ環境・電子証明書で電子入札を行う際は問題なく利用できています。

 

同じような現象が起きている方はいらっしゃいますか。

私が行っていること以外の対応をお気づきの方がいらっしゃいましたらご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

 

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1 reply

Ten A
Community Expert
Community Expert
March 1, 2022

署名用のモジュールが正常に機能していない状態かと思われるのですが、デジタルIDと信頼済み証明書の設定のPKCS#11モジュール及びトークンの項目にモジュール自体が表示されている状態ですか?