Adobe Expressが使用できない

こんばんは

昨今人気のあるGeminiで、最初に提示いただいたスクリーンショットを張り付け、シークレットモードでログインしたら改善した。原因は何が考えられますか。

と質問したら主な原因として３点報告がありました（初期状態に戻すというような内容です）。

私がそれを張り付けちゃうのもどうかなと思いますので、ご自身で質問したらいかがでしょうか。

それに関連し、ブラウザの設定等の影響をリセットするということで、他のブラウザー（Microsoft Edge等）で試してみる方法もあるかと思います。

30752306uao9さん、こんにちは。

解決策につながりそうな点をいくつかコメントします。

（1）「テンプレートを選択し編集を始めようとすると下記のエラーが発生し」と記されていますが、どのテンプレートを選んでも同様のエラーになりますか？　もし、特定のテンプレートでのみ起こるという場合は、どのテンプレートかを教えてください。

（2）Adobe Expressには「 https://new.express.adobe.com/  」からアクセスしますが、アクセスした直後は通常に接続できていますか？また、前に作ったファイルには、アクセスできていますか？

（3）Chromeのシークレットモード でアクセスして試してみてください。

（1）～（3）について、どんな具合だったのかをお知らせくださると、なにかヒントにつながるかも知れません。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：15分）
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こんにちは。
まず、OSは何をお使いでしょうか？
またブラウザは公式にはGoogle Chromeが推奨されています。

クッキーやキャッシュのクリアをされたとの事ですので、
一度アドビアカウントをサインアウトして、再度サインインした場合はどうなりますでしょうか？

こんにちは、30752306uao9 さん

更新やリロード（F5、Ctrl＋R）は行ったのですね。

直るかどうかわかりませんが、

①ブラウザのキャッシュやCookieをクリアしてみたらいかがでしょうか。

「ブラウザのキャッシュやCookieをクリアする方法」はインターネット検索すればいくつかヒットすると思います。例えば、Geminiで「Google ChromeのキャッシュとCookieをクリアする方法」で検索する等。

②別のブラウザーで試してみます。

セキュリティソフトやファイアウォールによるブロックの可能性はありませんか?