Adobe Expressへのアクセス権がありません、と表示されて使えません。

コメントありがとうございました。

こちらのIT担当者から問合せしてもらっているのですが、うまくいきません。

Creative Cloudデスクトップで法人アカウントでログインしてみると確かに法人アカウントになっていてAcrobatのライセンスがあるのですが、Web版のCreative Cloudにログインすると個人アカウントになってしまってライセンスが紐づいていません。

どちらからAdobe Expressを開いても個人アカウントとしてしか開かない状態です。

私のアカウントがおかしなことになっている感じです。

法人アカウントも個人アカウントもID＝メールアドレスが同じですし、法人アカウントで所有していたCreative Cloudのライセンスを他の人に譲ったりといろいろイレギュラーなことをやっているからなのだろうと推測しています。

ちょっと長期戦を覚悟して気長にやってみます。

ありがとうございました。

アドバイスありがとうございます。ちょっと進展しました。

ご指摘のとおり、個人ユーザーではなく法人契約なのでエンタープライズ版だと思います。

IT担当者に依頼したところ、Adobe Expressの有償版のアクセス権の設定個所はあるが、無償版の設定個所がないと言われています。

アカウントの再設定などをしていただいてアカウント上では法人アカウントと個人アカウントの選択ができるようになり、Adobe Expressにもログインできるようにはなったのですが、Adobe Expressでは自動的に個人アカウントになってしまい法人アカウントでは使えない状態で、過去に作成したプロジェクトにアクセスできません。

一歩進んだのですが、もう一息という感じでもどかしい状態です。