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Participant
September 24, 2023
Answered

iOSアプリのプロジェクト内でAdobe stock写真が読み込めない

  • September 24, 2023
  • 2 replies
  • 479 views

iOSアプリのプロジェクト内でAdobe stock写真が読み込めなくなりました。

追加→Adobe stock→写真を選択

の操作をすると、

「問題が発生しました」「1つ以上の画像のライセンスを取得できませんでした。」とアプリに表示され、写真がプロジェクトに配置されません、

先週までは使用できており、今週に入ってから使用できない状況です。

Adobeアカウントの再ログインや、アプリを再インストールしても問題が解決しませんでした。

解決方法があれば、ご教示ください。

This topic has been closed for replies.
Correct answer r360studio Kazue Mori

ngryu01さん、ご連絡ありがとうございます。

 

グローバルコミュニティの様子も確認したところ、次のディスカッションでアドビのスタッフの方からコメントがついていて、「Adobe Stockのサーバーで継続的な停止が発生していたけど解決しました」とのことでした。

 

▼ADOBE STOCK IMAGE NOT AVAILABLE - Adobe Support Community - 14108647
https://community.adobe.com/t5/adobe-express-discussions/adobe-stock-image-not-available/m-p/14108647

 

エラーが出ていたタイミングで、私自身がブラウザ(PC)とiPadから試してOKだったので、まさかサーバーのトラブルだとは思っていませんでした。でも、解決してよかったです。

 

アドビのサーバーは、次のURLで確認できるので、次回同じことが起こったら確認してみるのもいいかもしれません(エラーは出ないで欲しいですが)。

 

▼Adobe System Status
https://status.adobe.com/cloud/creative_cloud

 


以上、その後にわかったことの報告でした。
ー ー ー ー
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読んだ結果を伝えてくださるとうれしいです。

r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:15分)
ー ー ー ー

2 replies

r360studio Kazue Mori
Community Expert
Community Expert
September 24, 2023

ngryu01さん、★★★★★さん、こんにちは。

 

グローバルコミュニティの「Adobe Express(Bugs)」を確認したところ、iOS環境でAdobe Stockの写真が読み込めないというトラブルが現在(2023年9月23日頃から)起こっているようです。

 

▼Adobe Express(Bugs) - Adobe Support Community
https://community.adobe.com/t5/adobe-express/ct-p/ct-adobe-express?page=1&sort=latest_replies&filter=all&lang=all&tabid=bugs

 

をみてみると、この週末にいくつかの質問が投げかけられています。

 

一番多くコメントが集まっているのが、次のディスカッションです。質問の投稿は2021年の記事ですが、[返信]に9月23日から本日までに50件近くの方からコメントがあります。

 

▼Failed to license one or more images - Page 2 - Adobe Support Community - 12594122
https://community.adobe.com/t5/adobe-express-bugs/failed-to-license-one-or-more-images/idi-p/12594122/page/2#comments

 

週末にクローズしていたアドビのサポートも、週明けから再開されると思いますので、公式のアナウンスを待つほかなさそうです。


以上、状況のお知らせまで。サポートされて早く解決できるといいですね。。。
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r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:16分)
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ngryu01Author
Participant
September 26, 2023

r360studio Kazue Mori様

お知らせありがとうございます。

昨日、バグが解消されたようで、iOSのアプリからAdobe stockの写真が正常に使用できるようになりました。

r360studio Kazue Mori
Community Expert
r360studio Kazue MoriCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
September 27, 2023

ngryu01さん、ご連絡ありがとうございます。

 

グローバルコミュニティの様子も確認したところ、次のディスカッションでアドビのスタッフの方からコメントがついていて、「Adobe Stockのサーバーで継続的な停止が発生していたけど解決しました」とのことでした。

 

▼ADOBE STOCK IMAGE NOT AVAILABLE - Adobe Support Community - 14108647
https://community.adobe.com/t5/adobe-express-discussions/adobe-stock-image-not-available/m-p/14108647

 

エラーが出ていたタイミングで、私自身がブラウザ(PC)とiPadから試してOKだったので、まさかサーバーのトラブルだとは思っていませんでした。でも、解決してよかったです。

 

アドビのサーバーは、次のURLで確認できるので、次回同じことが起こったら確認してみるのもいいかもしれません(エラーは出ないで欲しいですが)。

 

▼Adobe System Status
https://status.adobe.com/cloud/creative_cloud

 


以上、その後にわかったことの報告でした。
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r360studio Kazue Mori 🦔
(執筆時間:15分)
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Participant
September 24, 2023

私もiPad、iPhone使用していますが、どちらも昨日から全く同じ状況です。。

解決情報知りたいです。