無償版にて作業を行っていたところ、突然フリーズし、再度編集しようとしたら「カスタムブランドが入っているためサブスクリプションが必要」となって編集ができなくなりました。
データを取り出すこともできず困っています。
無償版にて使用していたため有償版のみの機能は使っていないはずですし、勝手に編集できなくされてどうしたらいいのか分かりません。
<モデレーターより：添付画像に個人情報とおぼしき箇所がありましたので、いったん削除させていただきました。お気をつけください。>
1341hibiさま
お困りの状況、有償版では利用したくないという状況、と理解しました。
現在のAdobe Expressのスクリーンショット部分のみ、切り抜かせていただきました。
この状況であれば、ひとつの解決方法としては、この画面の指示にしたがって、サブスクリプションに登録するという方法です。「３０日間の無料体験を開始」のボタンを押す、という流れです。登録なさっても30日間は料金が発生せず、プレミアム機能をお試しいただくことが出来ます。
しかし、お支払いに関する情報の登録が必要です。（クレジットカード情報）
そして、支払いを発生させたくない場合は、お試し期間内に、解約する必要があります。
詳細のページはこちら
また、どうしても登録せずに無償版でのみ利用を続けたい場合に、この画面から動かない場合は、違うブラウザを使ってログインし、Adobe Expressのトップページにアクセスできないかどうかお試しください。
違うブラウザをお使いになるのが難しい場合は、Chrome をお使いですので、ブラウザのメニューの
「新しいシークレットウィンドウ」を選んで、アドレスを貼り付けてください。
https://express.adobe.com/ja-JP/sp/
これでトップページにアクセスでき、左メニューバーの「プロジェクト」から作業中のものを取り出していただくことが出来るのではないでしょうか。
解決するとよいのですが・・・
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