「ファイルのアップロードが進行中です」表記

涼太3074073446j1 さん、こんにちは。

Adobe Expressをブラウザで表示している時に、「アップロードが進行中」のメッセージが消えないという状況でしょうか。

※モバイルアプリを使用している、、など、状況が違う場合は、「『アドビサポートコミュニティ』に投稿する前に。知っておきたい3つのこと」を一読の後、「コピペして使える質問テンプレート」を参考にくわしい状況をこちらに返信でお知らせください。

ブラウザで動くAdobe Expressは、ブラウザの環境に左右されます。ログイン情報やキャッシュ、Cookieなど、ブラウザに保存されたAdobe Express関連のユーザーデータが破損しているのかもしれません。

次のことを順に試してみてください。

1）「最小必要システム構成ーAdobe Express web 版」に記載の推奨環境で使用しているかを確認する。

2）可能であれば、Adobe Expressから「ログアウト＞再ログイン」を試す。プロジェクトを開いているなら、ホームに戻り、画面右上のユーザーアイコンをクリックすると「ログアウト」できます。

3）「express.adobe.com」のブラウザのキャッシュ・Cookieを削除した後に、Adobe Expressへ再ログインして試す。

4）別のブラウザに変えて試してみる。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：16分）
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