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y-o-shi
Known Participant
September 15, 2018
Question

Affter Efects CC 2018

  • September 15, 2018
  • 5 replies
  • 805 views

よろしくお願いします。

「C988 キャプチャーデバイスの専用ソフト Windows 10(64ビット版)(Windows版):Ver 4.2.0.35」

をインストールするとキャプチャー自体は問題なく出来ますが

adobe Affter Efects CC 2018を起動させると途中で以下のメッセージが順番に出て来て

Affter Efectsの起動に失敗します。

(以下引用)

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 

After Efectsエラー:プラグイン「tool palette.aex」を読み込めませんでした(182)

(48、46)

After Efectsエラー:プラグイン「Anywhere2aex」を読み込めませんでした。(182)

(48、46)

After Efects続行できません。ツールパレットを読み込めません。アプリケーションを再インストールする必要があります。

After Efects エラー:string memory leak

(83、2)

After Efects続行できません:アプリケーショオンの起動中に予期しないエラーが発生しました

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

(引用ここまで)

何が原因でしょうか?

キャプチャーソフトをアンインストールすると「Adobe Affter Efects CC 2018」は起動します。

ちなみに同商品の別のキャプチャソフト「CV710 キャプチャーデバイスの専用ソフト」をインストールして試してみましたが

同じくAffter Efectsの起動に失敗しました。 

PC構成

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

【OS】WIN10 PRO

【CPU】Core i7 8700K BOX

【グラボ】PH-GTX1050TI-4G [PCIExp 4GB]

【マザボ】TUF H370-PRO GAMING

【メモリ】CMK16GX4M2A2666C16 [DDR4 PC4-21300 8GB 2枚組 16GB

【ビデオキャプチャー】Live Gamer HD 2 C988

【電源】帝力プラチナNaked SPTRPN-700 

【ドライブ】BDR206JBK

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5 replies

y-o-shi
y-o-shiAuthor
Known Participant
September 18, 2018

メーカーから返信が来たので一応報告します。

(以下転載)

AVT Japan

お客様、

アバーメディア製品をご愛顧いただきまして、ありがとうございます。

アバーメディアサポートセンターです。

本件ですが本社側でも同症状は認識している状況ですが、

現状では対応策はなく対応予定もない状態とのことです。

申し訳ございませんがご了承下さい。

よろしくお願いいたします。

(転載終わり)

非常に残念です。

y-o-shi
y-o-shiAuthor
Known Participant
September 18, 2018

>Mukaidaさん

返信有難うございます。

バックグラウンドでの動作の件、やってみます。

ちなみにメーカーにも同じ内容で相談メールを出していますが休日だったのでまだ返信はありません。

assause
Community Expert
Community Expert
September 17, 2018

サポート総合案内 (Japan) から After Effectsコミュニティフォーラム (Japan) に移動しました。

y-o-shi
y-o-shiAuthor
Known Participant
September 17, 2018

ありがとうございました。

デバイスマネージャーにてデバイスを外して、

キャプチャーソフトだけインストールした状態にしてみました。

この状態だとAdobe Affter Efects CC 2018は立ち上がりました。

ただ再起動が必要な為とても面倒です。

個人で出来る事はここまでですかね?

対処してくれるのを待ちます。

Community Expert
September 17, 2018

ハードとソフトが揃った時だけ現象が発生しているので、バックグラウンドでアプリが動作しているかもしれませんね。

その場合は、動作しないようにスタートアップの設定で停止させる方法もあると思いますが、とりあえずは、キャプチャーカードのメーカーに相談してはどうでしょう。

Community Expert
September 15, 2018

キャプチャーデバイスまたは、キャプチャーソフトが競合している可能性があります。

下記スレッドでは、デバイスを取り外して対応されています。

Adobe After Effects CC アップデート後、起動できません

デバイスを外して、キャプチャーソフトだけインストールした状態ではどうでしょう。