aftereffectを起動するとすぐにクラッシュします。

aftereffectを起動するとすぐにクラッシュします。こちら改善方法はありますか？

改善策として、

・パソコン自体を再起動。

・AfterEffect自体をアンインストール。アップロード前の以前のバージョンをインストールしてからの起動

・AfterEffectの最新のバージョンのものをアンインストールからのインストール。起動

・タスクマネージャーから使っていないソフトを削除し再度アプリを起動

など行いましたが、改善できず未だにAfterEffectを立ち上げるとクラッシュして何も出来ないままになっています。

もし他に改善策などありましたらご教授頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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Community Expert

クラッシュするタイミングの詳細について補足いただけると解決のヒントが思い付くかもしれません。まず、Mac, Windows のどちらをご利用ですか。スタートアップ画面の途中でクラッシュしますか。その場合、何を読み込みしているときにクラッシュしますか。例えば、フォント、プラグインなど、

スタートアップ画面で止まらず、新規プロジェクトを作成のタイミングでクラッシュしますか。

Community Expert

検索するとセキュリティソフトの影響で…というのは見つかりますね。あとはマシンスペック，GPUドライバとか？

Community Expert

OSやアプリケーションの具体的なバージョン周りは記載いただくほうがいいとは思います。

質問テンプレートに沿うのが望ましいです。

以前のバージョンをインストールされているということだと環境設定周りは削除されているとは思うのですが、その点は確認されてもいいかもしれません。

あとはセキュリティソフトを含む常駐系ソフトの影響、OSのユーザーアカウントを別のもので確認などでしょうか。

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