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Participant
November 14, 2022
Question

Adobe ことはじめにログインができません

  • November 14, 2022
  • 1 reply
  • 343 views

Adobeことはじめに、ログインしようとして、メールアドレスを入れかけてもまたログイン画面に戻り、ループを繰り返しています。

解決方法はありますでしょうか

 

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    1 reply

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    November 14, 2022

    彩27106073y0vgさん、こんにちは。

     

    ご利用のブラウザに保存された「キャッシュ」や「Cookie」が元で閲覧ができなくなっているのかもしれません。

     

    ことはじめは「www.adobe.com」にありますので、このドメインの「キャッシュ」や「Cookie」を削除してみてください。

     

    なお、削除すると、アドビアカウントがログアウトした状態になりますので、削除後にブラウザで再ログインが必要です。


    以上、解決のヒントになりましたら幸いです。
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