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Participant
August 18, 2021
Question

AdobeFireworksアプリが体験版になる

  • August 18, 2021
  • 1 reply
  • 3753 views

Creative Cloud のライセンスを割り当てているメンバーがAdobe Fireworksのアプリを起動すると体験版表示になってしまします。
なお、他のアプリはそのような表示にならないとのこと。

 

Creative Cloud のサポートに確認し、以下の内容を実施しましたが、改善しませんでした。
何か、他に情報をお持ちの方がいましたらご共有いただけないでしょうか。

■サポートからのコメント

①「Hostsファイル」に認証を邪魔する記載がある

上記の場合、「Hostsファイル」を修正することで改善する場合があります。
まずは、「Adobe」といった記載があるかを確認の上、ご対応お願いします。

■Hostsファイルが起因で「体験版」もしくは「体験版の期限切れ」表示する場合の対処方法
https://bityl.co/8FFG
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②「Adobe Application Manager」の入れ替え

下記でご紹介の「作業手順」の6番目にある、リンクからファイルをダウンロードし
上書きインストールで改善がないかお試しお願いします。

■Adobe Application Managerのトラブルシューティング
https://bityl.co/8FFI
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③インターネット設定の変更

下記ページでご紹介の手順「Windows ユーザーの場合は、次をお試しください」の部分や

■Creative Cloud からログアウトされたり、ログインを繰り返し要求される | 2019 以降のバージョン
https://bityl.co/8FFJ

下記ページで紹介の手順を合わせてご対応いただき、改善がないかお試しお願いします。

■「アドビに問い合わせることができません」エラー等でログインできない(Creative Cloud | Adobe Application Manager)
https://bityl.co/8FFL
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    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 18, 2021

    グループ版か個人版かはわかりませんが、下記の文面は確認されているでしょうか。

    【グループ版をご利用の皆様へ】Creative Cloud製品が利用できない場合の対処方法 | Creative Cloud グループ版

     

    またFireworksの利用となると、動作保証される環境かどうかも気がかりです。

    もしWindows 7であればそれ自体がセキュリティサポートも終わっている状態ですし、Windows 8であっても現状のCreative Cloud デスクトップアプリケーションの動作環境から外れていることにはなります。

     

    もともとFireworksはCS6を以て終了とアナウンスされていたので、本来であればその時点からデータ移行を進める必要がありました。

    すでに10年近く前のソフトでもあることと、Creative Cloudでの環境も、周辺に合わせて移行しているのが実際ですから、現状での利用はすでに限界がある、と考えることにならざるを得ないでしょう。

    (CS6自体が2014年にサポートは終わってますし、今まで何度か認証関連トラブルも実際にありました)

    Participant
    August 24, 2021

    >7. CS6が利用できなくなった

    >CC以降のバージョンの製品が利用できるにもかかわらず、CS6のみが利用できない場合は
    >以下の記事をご参考いただき、トラブルシュートをお試しください。

    >▶︎CS6製品をサブスクリプションとして使用できなかった問題について

    ご回答いただきありがとうございました。
    上記URLの手順3を実施したところ解決いたしました。