Adobeサーバに接続できません

社内のネットワーク担当者です。

エンドユーザがCreative Cloudを利用しているのですが、最近、社内のプロキシサーバを更新・アドレスも変更した後から、Creative Cloudの起動時に「Adobeサーバに接続できません」というエラーが表示されると問い合わせがありました

。

F/Wのログを調べると、起動時刻付近で旧プロキシサーバ宛のアドレスがログされておりました。

また、PCのプロキシサーバの設定は、proxy pac をWindows のGPOで配布し、ユーザは設定変更できません。

なお、proxy pac の内容は新プロキシサーバのアドレスに変更済みで、ブラウザ(IE/Google Chrome)でのWebサイト閲覧は新プロキシ経由で問題無く閲覧できています。

Creative Cloud の中で旧プロキシの設定が残っているように見えますが、確認・変更する方法をご教示頂けると幸いです。