CCが同期できず「フォルダーが作成できない」というアラートがあり、「復元」としても復元できません。

Mac14.16で使用中。CCが同期できず「フォルダーが作成できない」というアラートで、「復元」としても復元できません。こちらのサイトに書かれていたようにアンインストールしてやり直してみましたが改善されません。どうのようにすればいいのか、お知恵をお貸し下さい。

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Correct answer assause

別の管理者アカウントを作成したうえで、そちらでの動作確認をしてみてください。

ただ、macOS 10.14はすでにサポート終了しているバージョンですから、まずはOSをサポート中のバージョン（11以降）にすることも必要だと思います。

10.14の場合、現在提供されている2023や2022バージョンにも対応していません。

Community Expert

14.16との記載ですが、具体的なOSバージョンは何でしょうか。

また、アクセス権周りは問題ないでしょうか。

「こちらのサイト」も具体的にどこを見ているのか示していただいたほうがいいでしょう。

Known Participant

記述が間違っていました。Mac OS 10.14 Mojave で使用しています。

こちらにサイトに先に同様のケースで質問が出ていた際にアドバイスされていた「CCをアンイストールして入れ直す」という方法です。これを試しましたが改善されませんでした。
現在入れているバージョンでのアプリの使用はできますがバージョンアップができない状況です。

Correct answer

Community Expert

別の管理者アカウントを作成したうえで、そちらでの動作確認をしてみてください。

ただ、macOS 10.14はすでにサポート終了しているバージョンですから、まずはOSをサポート中のバージョン（11以降）にすることも必要だと思います。

10.14の場合、現在提供されている2023や2022バージョンにも対応していません。

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