Skip to main content
Participant
May 7, 2025
Question

CCを購入したがPS、AIが使えない。

  • May 7, 2025
  • 2 replies
  • 150 views
AmazonでCreative Cloud コンプリートプラン 100 GBを購入したのですが、

PSとAIのみ”サブスクリプションは期限切れです”の表示が出ており、再度購入を促されます。

そして購入しようとすると、すでにCCプランに加入済みですよと指摘されます。

ここから抜け出せません。

ブランクがあり、久しぶりCCプランを購入しました。

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    May 7, 2025

    利用しているOSバージョン等の情報もあった方がいいとは思います。

    デスクトップアプリでの表示でいえば、対応OSとしての影響もあったりするところです。

    各アプリの動作要件もありますし、デスクトップアプリの要件もそれなりに影響します。

    Creative Cloud の必要システム構成

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    May 7, 2025

    CCデスクトップアプリで一旦ログアウトしてから再ログインを試してみてください。