CCデスクトップがどうしてもインストールできません

Question

Windows7で、CCデスクトップの動作が不安定になったためアンインストール→最新バージョンのインストールをしようとしています。

アンインストールはきちんと行われ、インストール途中にログイン画面に飛び、ブラウザでのログインも成功するのですが、その後、「アドビのサーバーにアクセスできません。ファイアーウォール・・・」の画面が出てきて先に進めません。

ファイアーウォールを停止して再試行しようとしてもダメです。パソコンを再起動してもダメ。

これまでCCの調子が悪くなるたびに、アンインストール→インストールは何度か行ったことがあり、インストールできないことはなかったのですが、今回は、インストールそのものができず、このような症状は初めてなので、全く原因がわからず困っています。

パソコンの再起動をして同じことを行ってもダメでした。

解決された方いないでしょうか？

Ten A · Accepted Answer

Windows7のTLS周りの問題ですね。サポートが切れたOSでセキュリティ的にも問題がありますし、今後この様な多くの不具合が発生してくるでしょう。そろそろハードウェアのことも含めて環境の移行を考慮すべき時期に来ています。

しかしながら、今回の件は以下のページを参考に対応可能でしょう。

Anonymous · Answer

ご案内いただいたページのほうからWin7の更新プログラム適用などを行ったところ、無事CCのインストールが開始されました。

迅速・的確なアドバイスをいただき誠にありがとうございました。

また、ご指摘のように、そろそろ、Win10を検討する時期にきているのかと思います。
この点もアドバイスいただきありがとうございます。

取り急ぎ御礼まで。

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