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Participant
November 16, 2021
Question

Creative Cloud Desktop App

  • November 16, 2021
  • 1 reply
  • 128 views

adobeを以前、個人のアカウントで使用していましたが、就職先で会社が契約してるアカウントを使用できることになり、個人アカウントを解約して、新しく付与されたアカウントで再インストールしようとしたところ、Creative Cloud Desktop Appがログアウトしても個人アカウントのままになり、新しくインストールできません。対処法わかる方いますか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
November 17, 2021

とりあえずは認証トラブル関連の文書を確認しながら、上から順に実施を行うことになるでしょう。

ちなみにグループ版の場合は、現在はBusiness IDになるので、ログインの際にその確認画面が出るはずです。