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H
hoso
Known Participant
July 16, 2024
Question

Creative Cloud が突然作動しなくなった

  • July 16, 2024
  • 1 reply
  • 230 views

突然、Adobe Creative Cloud Desktop が利用できなくなりました。

表示はできますが、現在3つのアプリのアップデートが入っていますが、

一括Update も個別update もできません

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    katayanagi51
    Community Expert
    katayanagi51Community Expert
    Community Expert
    July 16, 2024

    そのアラートにあるパスに「Adobe Installer.exe」は存在しますか？　もしあるようなら，Creative Cloudデスクトップアプリからログアウト→PC再起動→再ログインを試してみてください（一般的なトラブルシューティングです）。

    「Adobe Installer.exe」がない，あるいは上記対処法で改善しない場合は，下記リンク先を参考にCreative Cloudデスクトップアプリの「修復」を行ってみてください。それでダメな場合は，Creative Cloudデスクトップアプリをアンインストール→再インストールかと思います。

     

    Adobe Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール 

    H
    hosoAuthor
    Known Participant
    July 17, 2024

    ご連絡いただきありがとうございます。

    ご指示に従い、Creative Cloud のアンインストール画面での「修復」を実行したら、Creative  Cloud が起動出来、3ケのアプリのアップデートができました。

    ご丁寧なご案内有難うございました。

    Tak Hoso
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