Creative Cloud コンプリートプランのユーザー追加でエラーが発生します。

Creative Cloud コンプリートプランでユーザーを追加しようとすると下記のエラーが表示され、追加できません。

「保存中に問題が発生しました。エラー ID : xdf3B9rrfRl5kBzu6cP8Hv4C2YuncUPx」

こちらのエラーの詳細と、解消方法が知りたいのですが…よろしくお願いいたします。

今回追加したいユーザーですが、会社として追加作業を行う前に個人で追加をしてしまったのでキャンセルの申請を行っていたようでして、そちらも要因の一つではないかと思っています。