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Creative Cloud 引き換えコードが有効にならない
3年分の引き換えコードを購入し、1年目の期限が2023年4月に切れました。
切れたことに気づかずに、自動的に月額払いに移行されていたことがわかり（2023年5月）、2年目の引き換えコードを入力し、移行されていた月額プランを解約しましたが、2年目引き換えコードがうまく適用されていないようです。どのように対処したら良いかご教示いただけますと幸いです。
Ten ACorrect answer
Community Expert
May 25, 2023
引き換えコードを入力したときのメッセージはどのようになっていましたか？
基本的に３年分の引き換えコードを購入した場合でも３つのコードを連続で入力しておくべきものです。購入時の説明にもそのようにするように書いていたと思います。
アカウントへのチャージが正常に行われていないようであれば「https://helpx.adobe.com/jp/support.html」に平日の営業時間内にアクセスして右下のチャットアイコンから問い合わせてみてください。
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