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Participant
April 6, 2023
Question

Creative Cloud 起動時、毎回出るエラー「・・・ファイルが見つからないか、破損しています」について

  • April 6, 2023
  • 2 replies
  • 3935 views

表題の通り、Creative Cloud 起動時に毎回下記の画像のエラーが出ます。

一度、インストールしていたAdobe系ソフトをすべてアンインストール後、すべてインストールし直しましたが改善しません。

「修復」をクリックした後、何か修復されているようなプログレスバーが表示され、それが完了した後は問題なくアプリは使用できますが、起動するたび毎回なので効率が悪く、、、何か改善する方法があればご教示いただけませんか。

Macにセキュリティ系のソフトは入れていません。

OS Venture 13.0.1です。

 

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
April 6, 2023

katayanagi51さんの補足程度ですが、すべて削除、は、場合によっては手作業でのフォルダ削除が必要な場合はあり得ます。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(macOS)

 

あとはOSバージョンもそうですし、外部セキュリティソフト次第では誤検知などで問題が出る場合があったりはします。

他にでいえば、OSアカウントの破損で正常に書き込めないことがあるので、その場合は別アカウントを作成して、そちらでのログイン確認も実施してみましょう。

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
April 6, 2023

エラーのタイミングなどが異なりますが,下記リンク先にある「解決策3」が効きそうな気がします。まだ試されていないようならやってみてください。

あと本件と関係あるかどうかはわかりませんが,macOS Venture のバージョンが古いのが気になりました。

 

問題の解決に必要な Adobe Creative Cloud が見つからないか、破損しています