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Participant
October 24, 2026
Question

Creative Cloudから画像ファイルが消えた

Windows11でCreative Cloud Photography plan with 1TBを使っています。

本日Photoshop でファイルを開こうとしたところ、「既に削除されている」旨の表示がされて編集した直近20日くらい前までのphotoshopファイルがクラウドから削除されていました。それより古いファイルは残っています。

webからログインしてもファイルがありません。ゴミ箱にもファイルがありません。もちろん削除はしていません。考えられる原因は何かありますか。クラウドデータはローカルストレージには保持していないのでしょうか。復旧する方法はありますか?。