Creative Cloudに保存したファイルが消える

大変お困りの状況だったのだと思うのですが、AdobeのCreative Cloudに限らず、パソコン上のファイルと同期する運用の場合、元のパソコン側で「同期が完了している」ことの確認が重要になってくると思います。

とくにファイルサイズが大きい場合、クラウドサーバへのアップロードには相応の時間がかかります。

WindowsでAdobe CCをお使いの場合、同期が完了すると添付しました画像の右側のファイルのように、緑丸に白のチェックが入った小さなアイコンが表示されます。

添付画像左側のファイルは、ファイルのサイズが大きく、このフォルダに入れて5分ほどたってもまだ同期途中の状況です。

この状態でパソコンをシャットダウンすると、「別のパソコンから見えない」という状況になります。

私も仕事の立場上同様のトラブル（Adobe以外のクラウドですが）の相談を何度か受けたことがあります。クラウドの容量制限を超えていたケースを除いては、すべて「ファイルをクラウドのフォルダに入れてすぐにパソコンを閉じないで、同期完了を確認してからシャットダウンしていただく」という方法で解決しておりました。

ちなみに、私はAdobe製品のうちPremiere Proの使用頻度が高い者なのですが、環境設定ファイルなども含めて他社（GoogoleやMicrosoftなどなど）のクラウド同期対象にしない方が良いのではないかと思っております。

確実な根拠は無いものの、それが原因で問題が起きたのではないかと思われるケースが、ときおり見られます。

Creative Cloudの件でしょうか、それともGoogle Driveなんでしょうか。

文面でいえば両方にとれます。

いずれにしてもOSバージョンや保存方法などの情報がなければ、他の人の確認は難しいところでしょう。