creative cloudのアプリが開けない

Question

Premiere Proを開こうとしても開けず、「ディスプレイサーフェスの初期化に失敗しました」と出てきてしまい、起動しませんでした。

そこでCreative Cloudのアプリを開いてみたら、アプリ欄に「問題が発生しました」と出るだけで、何度再読み込みしても画面が変わりません。

３年ほど使用していますが、このようなことは初めてでどうすれば良いのかわかりません。

ご存じの方いらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。

katayanagi51 · Answer

CreativeCloudデスクトップアプリの再起動，CreativeCloudデスクトップアプリからログアウトしてPC再起動などでは改善しませんか？

アドビ関連のすべてのプロセスを終了させPC再起動も試してみてください。

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