Creative Cloudのインストールについて

IDとパスワードは間違っていない

となると

支払いができていない、とか

既に契約終了している、とか

でしょうか...

パスワードは可視状態で確認されているでしょうか。

もしそうでない入力の場合、パスワード入力時に出ている目玉アイコンをクリックして見える状態にする、または外部のテキストエディタで入力したものをコピー＆ペーストで入れてはどうでしょう。

念のため、下記のページからのログインも試されたほうがいいかもしれません。

Adobe Creative Cloud にログイン

誤ってパスワードを登録したなら変更ができます。

登録しているアドレスにメールが届かなかったら、メールアドレスを間違って登録している可能性もあります。

https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/using/change-or-reset-password.html