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Kaza-P
Participant
July 5, 2014
Question

CreativeCloudをアップデートしたら、同期できなくなった。

  • July 5, 2014
  • 21 replies
  • 12889 views

7月3日公開のバージョン 1.7.0.413にアップデートしたら、ファイルを同期できなくなってしまいました。

アセットから詳細をクリックすると「サーバーエラーのため同期できません」と表示されます。

使用環境は、MacBook Pro Retina mid 2013 OSX10.9.4 です。


また、adobe ideasにおいても、iOSでファイルを作成し、日本語名のファイルにすると同期できません。


至急、修正をお願いします。




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21 replies

Takeshi Fukui
Participating Frequently
July 7, 2014

回答で無くてすいません。

こちらも、先日のアップデートを当てた後から同様の現象に困っております。

ウェブブラウザからのアップロード、デスクトップでの「新規フォルダの作成」や、その「新しいフォルダへのアップロード」は問題ありません。

また、エラーが出て同期できないファイルを、新規作成したフォルダへ移動すれば問題なく「アップロード」はされます。

しかし、ファイルを修正して保存すると再びエラーが出ます。

「アップデート以前に同期していたフォルダ」内では、デスクトップからは新規フォルダの作成・ファイルのアップロードともにエラーになります。

ウェブから同ディレクトリにアクセスし、ブラウザ上からは新規フォルダの作成・ファイルのアップロードは出来ます(デスクトップへも同期されます)。

しかし、同期されたファイルを開いて修正し保存するとエラーになります。

一度エラーになってしまうとそのフォルダは以前と同じ状況(何をアップしてもエラーになる)になってしまいます。

エラーログを確認すると、

---

20140707-131347.435: Warning: [GUDE]: Request Failed. ErrorCode: 404 message: HTTP Status 4xx (Client Error). HTTP/1.1 404 Not Found.

20140707-131347.436: AcslSvcFS::ParseError: err=7 code=404, reqid=固有IDらしきもの, resp={"status":404,"message":"Parent collection could not be found."}

20140707-131347.437: Copy Over 'ファイルへのパス' -> 'acsl://scss.adobesc.com:80/files/ファイルへのパス'

- ERROR: Copying file: HTTP Status 4xx (Client Error). HTTP/1.1 404 Not Found.

20140707-131347.438: Finish UL: ファイルへのパス (Ovr): Copying file: HTTP Status 4xx (Client Error). HTTP/1.1 404 Not Found.

---

と、何故か404エラーになっています。

同期できるのがうりでもあるなかで、このエラーは大変に不便ですので早急な対応か対処方法の提示を望みます。

CC 1.7.0.413/Mac OSX 10.9.4/iMac 27(Late2012)

#というか、IllustratorもPhotoshopもファイルが肥大化する一方で、正直20GBぽっちじゃ少ないのでせめて他の類似サービス並みにはして欲しい。。。