Premiere Proを契約したけど、Premiere Rushの方が使えるようになってる

他の方のアカウントの情報は、わたしたちユーザーではアクセス出来ませんのでサポートに相談するのが早道でしょう。以下のページの右下チャットアイコンから平日の営業時間内に問い合わせると良いでしょう。

https://helpx.adobe.com/jp/support.html

現在、PhotoshopとIllustratorかPremiere Proをセットにして2728円のところ50%OFFにするキャンペーンをしていて、後者と契約したのですが、Premiere Proが使えません。どうしたら使えるようになるでしょうか？旧契約者向けのキャンペーンです。

Ten Aさんが書かれているとおりなので，契約プランを確認してみてください。

契約中のプランを確認する方法（Creative Cloud） 

PremierProとPhotoshopのセット売はありませんので、ぞれぞれ単体での契約になっているかと思います。それぞれのプランを同じアカウントで契約していますか？
Rushは無料で利用可能ですからPhotoshopの単体プランでも利用可能となります。異なるアカウントで契約してしまっていると、利用の際にそれぞれのAdobeIDに切り替えて利用する必要があります。