surface Pro９でPhotoshop

「surface Pro9でPhotoshopを使いたい」

Photoshopがインストールされた直後はきちんと動作するのですが、数日経つと0x000007bというエラーが出てしまいアプリケーションを開く事ができなくなってしまいます。

PCの初期化をして再度インストールすると初回は動作するのですが、また数日すると同じエラーが出てしまい開けなくなります。

PhotoshopだけでなくAdobeCCも開けません。管理者起動をかけても結果は変わりませんでした。

解決方法を教えて頂きたいです。

surface Pro9のスペックは以下の通りです

デバイス名	surface
プロセッサ	Microsoft SQ3   3.00 GHz
実装 RAM	8.00 GB (7.41 GB 使用可能)
システムの種類	64 ビット オペレーティング システム、ARM ベース プロセッサ
ペンとタッチ	10 タッチ ポイントでのペンとタッチのサポート

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Participant

返信ありがとうございます。

原因がわかりました、どうやらOneDriveで保存している他のPCのアドビドキュメントファイルと競合してしまってエラーをしていたようです。

surfaceでOneDriveにログインせずにAdobeCCをインストールすることで問題なく起動することが可能となりました。数日たっても問題なく使えています。

質問に答えてくださったお二方ありがとうございました。

Community Expert

PCの初期化をしても、最初は動いていてその後状況が悪くなるとした場合、初期化前後で同じ常駐ソフトの利用はないでしょうか。

ARM版の利用者が少ないのでなかなか同様・類似の投稿も見受けられないところではあるものの、状況を考えると環境的な影響もあるようには思えるところです。

Community Expert

当てずっぽうですが，Visual C++とか.NET frameworkが足りてない（壊れている）可能性はないでしょうか。PCの初期化をされているとのことなので関係ないかもしれません。まあでも，AdobeのコミュニティよりもMicrosoftに問い合わせる案件な気がします。

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