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genkidesuka
Participant
Jul 9, 2023 12:06 PM UTC
Answered

windows11 armプロセッサー環境で、creative cloudのインストールが中断

Parallels desktop上のwindows11 armプロセッサー環境で、Creative Cloudのインストールが0xc000007bのエラーで中断してしまいます。解決方法を教えて下さい。

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    sd15388884Correct answer
    Inspiring
    Jul 20, 2023 4:08 AM UTC

    こちらに0xc000007bのエラーについて出ていました。

    Solved: CRlogtransport.exe error and surface pro x - Adobe Support Community - 12406997

    9 replies

    Inspiring
    Jul 13, 2023 2:23 AM UTC

    今手元にParallels desktopがないので詳しい説明ができないのですが、Macintohとの共有設定を一通り外せばインストールできるかもしれません。

    Parallels desktopにインストールしたOSの設定を調べてみてください。

    インストール後は共有設定を戻しても各アプリケーションのアップデートはできるはずです。

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    genkidesuka
    Participant
    Jul 17, 2023 9:06 AM UTC

    アドバイスありがとうございます。Windows11側のMacとのフォルダー・ボリューム共有に関する内容はチェックが外れています。

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    Community Expert
    Jul 10, 2023 2:41 AM UTC

    Parallels上 のWindows11 armでインストールできるAcrobatは、32bit Acrobat Readerだけです。(CCアプリのインストールは不要)


    言語は日本語に切り替えることはできませんが、PDF閲覧には問題ないと思います。

     

    <追記>
    IE環境でPDFの閲覧に利用されている場合でも、EdgeのIEモードに切り替えればAcrobat Readerが開くようになります。

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    genkidesuka
    Participant
    Jul 10, 2023 1:41 PM UTC

    適確なアドバイスありがとうございます。しばらくは32bit Acrobat Readerで閲覧するようにいたします。早くシームレスに使えるようになることを期待しておきます。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Jul 9, 2023 1:15 PM UTC

    そのエラー番号だと.Net FrameworkやVisual C++ Runtimeのインストールが出来ていない可能性があると推測はできます。

    ただ、今回の環境に入れる目的はなんでしょうか。

    環境上でいえば、DirectX 12にも対応できないものですから、デスクトップアプリケーションを入れたとしても、各種Adobeアプリケーションが動く環境とはいえないからです。

     

    macOS上で通常通り動かすか、Windows環境で動かしたい場合はクリエイタークラスのPCを用意するのが適正でしょう。

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    genkidesuka
    Participant
    Jul 10, 2023 1:38 AM UTC

    ご回答参考にさせていただきます。今回のインストールの背景は、Acrobat Proインストールの際に、Creative Cloudが自動でインストールされるためとなります。Windowsで画像編集系ソフトは使用予定はありません。

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